
starten
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Opbouw
Beschikbaarheid
10 dagen
Eigenschap
Volledig e-learning
De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.
Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.
De e-learning gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.
Om code 95 punten te behalen moet de gehele cursus afgrond worden. De gehele cursus bestaat uit 1 e-learning en 1 praktijkgedeelte op locatie.
Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Onze medewerkers helpen je
persoonlijk op weg in het platform
Stel de organisatie op de hoogte
en ga aan de slag
Wat je opleidingsvraag ook is, we vinden samen de beste oplossing.
Code 95 - regular
Chauffeurs van de heftruck vakbekwaam laten worden voor het rijden op een heftruck? Na de cursus beschikt de chauffeur over de vaardigheden voor het veilig bedienen van een heftruck
Code 95 - regular
De nodige voorbereiding voor de winter te kunnen beoordelen? Na deze klassikale opleiding weet jouw deelnemer gevaarlijke situaties door weersomstandigheden of gebreken aan het voertuig te herkennen.
Code 95 - regular
Leer chauffeurs welke gevaren er op de werkvloer kunnen plaatsvinden. In deze opleiding volgt de chauffeur eerst klassikaal de theorie en gaat daarna met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.