
starten
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Opbouw
Beschikbaarheid
10 dagen
Eigenschap
Volledig e-learning
De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.
Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.
De e-learning gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.
Om code 95 punten te behalen moet de gehele cursus afgrond worden. De gehele cursus bestaat uit 1 e-learning en 1 praktijkgedeelte op locatie.
Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Onze medewerkers helpen je
persoonlijk op weg in het platform
Stel de organisatie op de hoogte
en ga aan de slag
Wat je opleidingsvraag ook is, we vinden samen de beste oplossing.
Code 95 - regular
Weten hoe de kwaliteit van geconditioneerde goederen goed te houden tijdens transport, dat kan! In deze opleiding volgt jouw deelnemer eerst via e-learning de theorie en gaat daarna met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Code 95 - regular
Deze e-learning zorgt voor een voorbereiding op het CBR examen ADR basis. Aan het einde van dag 2 heeft de deelnemer kennis over de gevaren die tijdens het vervoer om de hoek komen kijken.
Code 95 - blended
Veilig leren werken met de New Generation DAF vrachtauto? In deze opleiding volgt jouw deelnemer eerst de theorie via E-learning en gaat daarna drie uur met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.