THAR Logo

Code 95 Communicatieve en sociale vaardigheden U14-1

Leert chauffeurs hoe ze effectief communiceren met de klant

Over de U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

Opbouw

Éen praktijkdeel

Geschatte leerduur

480 minuten

Eigenschap

Certificaat

De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.

Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.

De theorie gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.

Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.

De gehele cursus bestaat uit theorie en praktijk op locatie.

  • VinkjeMakkelijk en snel te boeken
  • VinkjeInzicht in voortgang
  • VinkjeHelpdesk voor jouw deelnemers
  • VinkjeAansluiting op de praktijk
  • VinkjeBorging van resultaten
  • KruisjeAlleen via het platform te boeken
Resultaat afbeelding

De beste docenten bij jou op locatie via jouw gratis platform

logologologologo

Zo start je met het leerplatform van thar

Afbeelding stap 1
Stap 1

starten

Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website

Afbeelding stap 2
Stap 2

instellen

Onze medewerkers helpen je
persoonlijk op weg in het platform

Afbeelding stap 3
Stap 3

uitrollen

Stel de organisatie op de hoogte
en ga aan de slag

Andere opleidingen binnen de categorie Code 95

Laden...
Laden...
Laden...

Onze medewerkers staan voor je klaar!

Wat je opleidingsvraag ook is, we vinden samen de beste oplossing.

Tomas Woppenkamp