starten
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Opbouw
Éen praktijkdeel
Geschatte leerduur
480 minuten
Eigenschap
Certificaat
De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.
Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.
De theorie gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.
Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.
De gehele cursus bestaat uit theorie en praktijk op locatie.
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Onze medewerkers helpen je
persoonlijk op weg in het platform
Stel de organisatie op de hoogte
en ga aan de slag
Wat je opleidingsvraag ook is, we vinden samen de beste oplossing.
Code 95 - blended
Veilig leren werken met de DAF vrachtauto? In deze opleiding volgt jouw deelnemer eerst de theorie via E-learning en gaat daarna drie uur met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Code 95 - blended
Leer chauffeurs hoe ze veilig een lading vervoeren van A naar B. In deze cursus volgt de chauffeur eerst via e-learning de theorie en gaat daarna drie uur met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Code 95 - blended
Chauffeurs zo veilig, gezond en milieuvriendelijk laten werken. In deze cursus volgt de chauffeur eerst via e-learning de theorie en gaat daarna met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.