starten
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Opbouw
Éen praktijkdeel
Geschatte leerduur
480 minuten
Eigenschap
Certificaat
De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.
Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.
De theorie gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.
Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.
De gehele cursus bestaat uit theorie en praktijk op locatie.
Makkelijk en snel te boekenInzicht in voortgangHelpdesk voor jouw deelnemersAansluiting op de praktijkBorging van resultaten
Alleen via het platform te boeken
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Onze medewerkers helpen je
persoonlijk op weg in het platform
Stel de organisatie op de hoogte
en ga aan de slag
Wat je opleidingsvraag ook is, we vinden samen de beste oplossing.
Code 95 - blended
Breng chauffeurs op de hoogte van de wet- en regelgeving over het vervoer van gevaarlijke stoffen. Na deze cursus weet de chauffeur wanneer een lading onder de vrijstellingen van het ADR valt.
Code 95 - blended
Leer chauffeurs hoe de kwaliteit van geconditioneerde goederen goed te houden tijdens transport. In deze cursus volgt de chauffeur eerst via e-learning de theorie en gaat daarna met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Code 95 - blended
Wil je de chauffeur de kneepjes van het vak leren? In deze opleiding volgt jouw deelnemer eerst via e-learning de theorie. Na deze e-learning heeft de deelnemer kennis van de bijkomende regelgeving en handelingen die behoren bij het besturen van een LZV. De deelnemer gaat daarna drie uur met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
